Редакція від 6 листопада 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає ТОВ «Кіоріно» (далі — «Компанія», «ми») під час використання сайту chiorino.com.ua (далі — «Сайт»), з якою метою, як ми їх зберігаємо та захищаємо і які права має користувач. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ТОВ «Кіоріно», офіційний дистриб’ютор CHIORINO в Україні.
Адреса: вул. Світла, 3Б, с. Щербані, Полтавський р-н, Полтавська обл., 38750, Україна.
Телефон: +38 (050) 806 56 05
E-mail: office@chiorino.com.ua
2. Які дані ми збираємо
- Дані, які ви надаєте самі через форми на Сайті (запит прорахунку, консультації, зворотний дзвінок): ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, назва компанії, текст повідомлення та прикріплені файли.
- Технічні дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу, дата й час відвідування, ідентифікатори файлів cookie.
Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних і свідомо не обробляємо дані осіб, молодших 18 років.
3. Мета обробки
- відповідь на ваш запит, підготовка комерційної пропозиції та технічного прорахунку;
- укладення та виконання договорів поставки, монтажу й сервісного обслуговування;
- зв’язок з вами щодо замовлення, доставки та гарантії;
- аналіз відвідуваності та покращення роботи Сайту;
- оцінка ефективності реклами та показ релевантних оголошень.
4. Правові підстави
Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди (яку ви надаєте, надсилаючи форму на Сайті), для укладення та виконання договору, а також на підставі законного інтересу Компанії — забезпечення роботи та безпеки Сайту.
5. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує файли cookie та подібні технології. Ми застосовуємо такі сервіси:
- Google Analytics 4 та Google Tag Manager — збір знеособленої статистики відвідувань і дій на Сайті (наприклад, надсилання форми чи натискання на номер телефону);
- Google Ads — вимірювання ефективності рекламних кампаній;
- Meta Pixel (у разі використання) — вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram.
Ви можете заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях браузера, а також відмовитися від Google Analytics за допомогою офіційного доповнення Google. Частина функцій Сайту без cookie може працювати некоректно.
6. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть мати лише:
- працівники та регіональні менеджери Компанії — для обробки вашого запиту;
- перевізники та служби доставки — для відвантаження замовлення;
- постачальники хостингу, пошти та аналітичних сервісів (зокрема Google LLC, Meta Platforms Inc.), які обробляють дані від нашого імені;
- державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Деякі з цих сервісів можуть зберігати дані за межами України; у таких випадках ми використовуємо постачальників, що забезпечують належний рівень захисту.
7. Строк зберігання
Дані із запитів зберігаються протягом строку, потрібного для відповіді та співпраці, але не довше 3 років з моменту останньої взаємодії, якщо довший строк не вимагає законодавство (наприклад, бухгалтерський облік). Аналітичні дані в Google Analytics зберігаються відповідно до налаштувань сервісу (до 14 місяців).
8. Захист даних
Ми використовуємо захищене з’єднання HTTPS, обмежуємо доступ до даних колом відповідальних працівників і застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані обробляються, ким і з якою метою;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку;
- заперечити проти обробки даних для маркетингу;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на office@chiorino.com.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата останніх змін зазначена на її початку.
11. Контакти
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся: ТОВ «Кіоріно», office@chiorino.com.ua, +38 (050) 806 56 05.